DHL Supply Chain y Novo Nordisk México, anunciaron la puesta en marcha de una nueva operación logística integrada en México, diseñada para respaldar sus procesos de almacenamiento y transporte especializado. La alianza tiene como objetivo seguir mejorando la disponibilidad de los productos y el servicio al cliente, garantizando en última instancia la disponibilidad de los medicamentos para los pacientes en todo el país.

Para atender productos que requieren distintas condiciones de conservación, DHL Supply Chain proporcionará servicios especializados de almacenamiento, administración de inventarios y distribución nacional. La infraestructura incorpora capacidades para temperatura controlada (15°C a 25°C), cadena fría (2°C a 8°C), almacenamiento congelado (-15°C a -25°C) y materiales de empaque, con la flexibilidad para gestionar incremento en el volumen del producto ante las necesidades del sector.

“Las cadenas de suministro del sector salud exigen mucho más que almacenamiento y distribución. Requieren precisión, confiabilidad, control y una ejecución impecable en cada etapa. A través de DHL Health Logistics, ponemos esa experiencia al servicio de operaciones donde cada detalle importa, porque detrás de cada medicamento hay un paciente que lo necesita.” señaló Eduardo Tapia - Sector Leader Life Sciences & Healthcare, DHL Supply Chain México.

Como parte del alcance del proyecto, la solución incorpora un modelo especializado de Home Delivery diseñado para responder a las necesidades particulares que tiene cada paciente en algunos de los productos.

"El cuidado de las enfermedades crónicas requiere cadenas de suministro preparadas para responder a las particularidades de cada tratamiento. En Novo Nordisk México estamos desarrollando continuamente nuevos canales para llegar a los pacientes en donde estén, y la entrega a domicilio es una parte integral de nuestros canales en línea: acerca el tratamiento a quienes más lo necesitan. Contar con un socio estratégico como DHL Supply Chain nos permite mantener los estándares de calidad y confiabilidad que nuestros tratamientos requieren en México", comentó Patricia Field, Directora General de Novo Nordisk México.

Además, DHL Supply Chain gestionará actividades de recibo, preparación de pedidos, control de inventarios, distribución nacional y logística inversa, respaldadas por protocolos de calidad, monitoreo y seguridad. La solución integra capacidades especializadas de transporte terrestre, aéreo y Home Delivery que permiten adaptarse a distintos perfiles de entrega y mantener visibilidad sobre cada etapa del proceso logístico.

La colaboración entre Novo Nordisk México y DHL Supply Chain incorpora mecanismos de coordinación que fortalecen el trabajo conjunto entre ambas compañías y permiten dar visibilidad al desempeño del servicio. Este modelo facilita la gestión de riesgos, el monitoreo continuo de la operación y la implementación de planes de acción orientados a mantener altos estándares de calidad y cumplimiento regulatorio.