En el quinto piso del Boulevar Manuel Ávila Camacho 201, en Polanco, en la Ciudad de México, ahí en la Casa International es un ir y venir de los invitados al festejo de los primeros 30 años de operación de International en nuestro país, ahí están parte de sus concesionarios que también asistieron al 2do International Customer Day que reúne a clientes estratégicos para escuchar de primera mano sus necesidades intercambiar experiencias y construir soluciones.

En esta ocasión invitaron a dos de las compañías líderes del autotransporte como MexAmerik, y Coppel, quienes compartieron sus casos de éxito enfocados en innovación, eficiencia operativa, desarrollo del talento y evolución logística a gran escala, contribuyendo al fortalecimiento de una industria competitiva y conectada.

Rafael Alvarenga, presidente de Operaciones Comerciales para Latinoamérica de International, afirmó que este acercamiento con sus clientes es la esencia de lo que son hoy como compañía: una organización que ha evolucionado para ponerlos al centro de cada decisión.

“Hoy no hablamos solo de vehículos, hablamos de entender su operación, sus retos y construir soluciones que generen valor real para sus negocios. Podemos posicionarnos mucho más allá de ser un socio comercial, de ser un socio corresponsable por el éxito de nuestros clientes”.

Agregó que a lo largo de estos 30 años en México, han evolucionado de un modelo centrado en el producto a uno enfocado en resolver de forma integral las necesidades de sus clientes. “Hoy más que nunca, entendemos que su éxito define el nuestro, y este aniversario no solo celebra nuestra historia, sino que refuerza nuestro compromiso de seguir construyendo, junto a ellos, el futuro del transporte, consolidándonos como sus socios estratégicos”.

En un entorno donde la eficiencia operativa define la rentabilidad del transporte, International ha enfocado su estrategia en asegurar que cada unidad esté disponible, en movimiento y generando valor para sus clientes. Esta lógica responde a una realidad clave de la industria: la disponibilidad de la flota es el factor que determina la productividad, el cumplimiento de entregas y la competitividad del negocio.

‘’La segunda edición del International Customer Day refleja un compromiso claro de ir más allá: no solo escuchar a nuestros clientes, sino entender a fondo su operación para construir, junto a ellos, soluciones que garanticen continuidad operativa y generen valor real en su negocio. Este espacio es clave para fortalecer la relación y consolidarnos como un socio estratégico en su crecimiento’’, destacó

Carlos López, vicepresidente de Ventas de Soluciones de International Latinoamérica, explicó que la segunda edición del International Customer Day refleja un compromiso claro de ir más allá.

“No solo escuchar a nuestros clientes, sino entender a fondo su operación para construir, junto a ellos, soluciones que garanticen continuidad operativa y generen valor real en su negocio. Este espacio es clave para fortalecer la relación y consolidarnos como un socio estratégico en su crecimiento’’.

El evento reunió a clientes estratégicos, líderes de opinión del sector, representantes de la red de distribuidores y colaboradores de International en un formato diseñado para escuchar la voz del cliente y generar aprendizajes relevantes para la estrategia de negocio. A través de testimonios y un panel de discusión, se abordaron temas clave como la disponibilidad de las flotas como ventaja competitiva, la estandarización y disciplina operativa en empresas de gran escala, así como los retos reales del día a día en la operación del transporte. Estas conversaciones pusieron sobre la mesa un punto en común: hoy, los clientes requieren socios estratégicos que entiendan su negocio y sean capaces de sostener la continuidad de sus operaciones.

Estas conversaciones reflejaron un cambio en la industria: hoy, los clientes no buscan únicamente adquirir unidades, sino contar con soluciones que les permitan operar de manera más eficiente, tomar mejores decisiones y sostener su crecimiento en el largo plazo. En este contexto, herramientas como la torre de control de International permiten monitorear la operación en tiempo real, anticipar desviaciones y optimizar el desempeño de la flota.